Vacature: Customer Service Medewerker (40 uur)

vacature TS Health Products

T.S. Health Products levert ruim 30 jaar succesvol gezondheidsproducten, homeopathische geneesmiddelen en natuurlijke huidverzorgingsproducten aan drogisterijen, gezondheidswinkels, reformzaken en apotheken.

Per direct zijn wij op zoek naar een: Customer Service Medewerker

Doel van de functie

Jij bent een vrolijke, optimistische aanpakker. Je werkt secuur en krijgt energie van een dynamische omgeving. Samen met je collega’s van Customer Service ben jij het visitekaartje van T.S. Health Products. Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit, bent een echte teamspeler en hebt interesse in onze branche en onze natuurlijke producten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Aanspreekpunt voor al onze nationale en internationale
  • Adviseren en informeren over onze producten, acties en promoties.
  • Accurate, snelle invoer van de orders binnen de gestelde termijn afhandelen.
  • Genereren van facturen volgens de gegevens van de paklijst.
  • Verzenden van de facturen binnen de gestelde termijn.
  • Klantinformatie verwerken in AFAS.
  • Dagelijkse controle op, rapporteren van orders die niet binnen 24 uur verzonden worden.
  • Het tijdig en correct informeren van afnemers m.b.t. bestelling en backorders.
  • Het opzetten en verzenden van mailingen.
  • Aannemen en afhandeling van klachten volgens de afgesproken procedure.
  • Periodiek rapporteren over gerealiseerde omzet, klachten en activiteiten.
  • Het verwerken van inkomende en uitgaande e-mails en post.
  • Alle verdere voorkomende werkzaamheden.

Wat bieden wij:

Een uitdagende functie met een prettige werksfeer, gekenmerkt door team spirit, informeel en grote zelfstandigheid bij het uitvoeren van je werk. Een goede honorering en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden vinden wij  vanzelfsprekend.

Wat vragen wij:

  • Afgeronde MBO4 niveau opleiding.
  • 3 jaar ervaring als medewerker klantenservice.
  • Klantvriendelijk, klantgericht, flexibel, accuraat, communicatief vaardig en service gericht.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse en Franse taal is een pre.
  • Kennis van AFAS Software is een must.
  • Kennis van en ervaring met Excel en andere Microsoft Office programma’s.
  • Kennis van en ervaring in het gebruik van orderverwerking.

Heb jij hart voor natuurlijke gezondheid? Stuur dan jouw CV met begeleidend schrijven naar Jeanette van Wijk, HR Manager  j.vanwijk@tsproducts.nl

Voor inhoudelijke  vragen over de functie kun je  contact opnemen met Hellen Bottse, Customer Service & Operations Manager via telefoonnummer 0341 – 462 121.